Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundlagen der Geschäftsbeziehungen

Die Geschäftsbeziehungen zwischen der “Neue Eutiner Festspiele gGmbH” (nachfolgend NEFS genannt) und den Kunden sind durch die Besonderheiten einer kulturellen Veranstaltung und einer Freilichtbühne geprägt.
Auf sie gelten ergänzend zu den einzelvertraglichen Vereinbarungen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Über die NEFS berichten ausschließlich Journalisten von Rundfunk- und Fernsehanstalten, Print- und online – Medien sowie Film-Produktionsfirmen.

2. Spielstätte

Die Spielstätte ist in einer einzigartigen Naturkulisse gelegen, inmitten des unter Denkmalschutz stehenden Schlossgartens. Der Garten ist geringst möglich zu belasten. Feste Bauten, Absperrungen und Wegführung sind diesem Ziel angepasst. Beschilderungen und Beleuchtungen sind auf ein Mindestmaß reduziert.

3. Eintrittskarten/Vertragsabschluss

Die Reservierung bzw. der Kartenkauf, stellt ein verbindliches Angebot dar. Eintrittskarten berechtigen zum Besuch, der auf der Eintrittskarte aufgedruckten Veranstaltung und zum Anspruch auf den angegebenen Sitzplatz. Bei Doppelverkauf einer Eintrittskarte wird dem Besucher ein gleichwertiger Ersatzplatz zur Verfügung gestellt. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Eintrittspreis erstattet. Ein weiterer Anspruch besteht nicht.

4. Bestellung und Kauf von Eintrittskarten

Wenn Sie bis spätestens 14 Tagen nach Ihrer Platzreservierung den zu zahlenden Betrag überweisen, werden wir Ihnen die Karten umgehend zusenden.
Erfolgt innerhalb von 14 Tagen keine Bezahlung der reservierten Karten, erlischt Ihre Reservierung automatisch. Sollte Ihre Zahlung erst 5 Tage vor der Vorstellung bei den Neuen Eutiner Festspielen gGmbH eingehen, werden die Karten an der Tages/Abendkasse hinterlegt.

5. Kurzfristige Bestellung

Wenn Sie 1 bis 7 Tage vor einem Veranstaltungstermin noch Karten telefonisch unter unserer Ticket-Hotline 04521/8001-0 oder per Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! bestellen möchten, werden diese Karten an der Tages/Abendkasse hinterlegt und müssen spätestens 1 1/2 Stunden vor Veranstaltungsbeginn abgeholt und bezahlt werden. Nicht rechtzeitig abgeholte Karten werden automatisch gelöscht.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, an zahlreichen Vorverkaufsstellen Karten direkt zu erwerben.

Bitte prüfen Sie sofort, ob wir Ihnen die richtigen Eintrittskarten für die gewünschte Vorstellung zugeschickt haben. Bei allen Zahlungen und Rückfragen bitte immer das Vorstellungsdatum angeben. Den Absender nicht vergessen.

6. Rückgabe/Umtausch/Widerrufsrecht

Karten können nicht zurückgegeben, oder getauscht werden.
Für verfallene Karten, wird kein Anspruch gewährt. Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe erworbener Karten.
Ersatzbescheinigungen für verlorene Karten, können nur ausgestellt werden, wenn der Tag, die Reihe und die Platznummer nachgewiesen werden, für Nachdrucke erheben wir € 4,00 pro Karte. Mit der Ausstellung einer Ersatzbescheinigung verliert die Originaleintrittskarte ihre Gültigkeit.

7. Rollstuhlfahrer

Für Rollstuhlfahrer stehen Rollstuhlplätze zur Verfügung, die aus Sicherheitsgründen begrenzt sind.

8. Parkplätze

Es steht nur eine begrenzte Anzahl an Rollstuhl- und Behindertenparkplätze zur Verfügung. Sind diese Plätze vergeben, so kann lediglich eine Transporterlaubnis erteilt werden.

9. Besonderheiten/Ordnungsrechtliche Regelung

Für Kleinstkinder sind die Veranstaltungen nicht geeignet. Kinderwagen, Babytaschen und ähnliche Gegenstände sind im Zuschauerraum nicht erlaubt. Auch Hunde dürfen nicht mitgeführt werden. Während der Vorstellung sind das Fotografieren, sowie das Aufzeichnen von Bild und Ton, aus urheberrechtlichen Gründen verboten. Mobiltelefone müssen während der Veranstaltung ausgeschaltet sein. Bei Zuwiderhandlungen können Besucher aus der Spielstätte verwiesen werden. Pyrotechnische Gegenstände dürfen nicht mitgebracht werden. Bei Einlass kann eine Sicherheitskontrolle stattfinden. Auf der Tribüne ist, auch während der Pausen, das Rauchen aus Brandschutzgründen nicht erlaubt. Raucherareale sind in Tribünennähe vorhanden.
Störungen, insbesondere, wenn sie den Beginn verhindern oder zum Abbruch einer Veranstaltung führen, verpflichten den Störer zum Schadenersatz gegenüber der NEFS.
Wir empfehlen unseren Gästen regenfeste Kleidung den Vorzug zu geben, auf Regenschirme aber zu verzichten, da diese die Sicht und Akustik beeinträchtigen.

10. Ausfall oder Abbruch einer Veranstaltung

Die NEFS sind bemüht, bei jeder Witterung zu spielen. Der Veranstalter behält sich vor, bei schlechter Witterung und/oder bei Gefahr für die Mitwirkenden und/oder das Publikum und/oder bei zu befürchtenden Schäden für Ausstattungsgegenstände, insbesondere Musikinstrumente, den Beginn einer Aufführung um bis zu 1 Stunde zu verschieben, die Aufführungen zu unterbrechen bzw. auch abzubrechen.
Eine Absage darf grundsätzlich frühestens, unmittelbar vor Beginn der Veranstaltungerfolgen. Muss eine Vorstellung (z.B. bei extremen Witterbedienungen) vor Beginn abgesagt werden, sind die Eintrittskarten innerhalb von 7 Tagen unter Angabe der Bankverbindung zu senden an

Eutiner Festspiele, Am Schlossgarten 7, 23701 Eutin.

Vordrucke sind in der Kartenzentrale erhältlich.
Der Eintrittspreis wird, nach Eingang, umgehend auf das genannte Konto überwiesen.
Wird eine Vorstellung/Aufführung angespielt, so besteht kein Schadensanspruch auf Auszahlung des Eintrittpreises.

Verweise und Links
Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten (“Links”), die außerhalb des Verantwortungsbereiches der NEFS liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem die NEFS von den Inhalten Kenntnis hat und es ihm technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern.
Die NEFS gGmbH erklärt hiermit ausdrücklich, dass zum Zeitpunkt der Linksetzung keine illegalen Inhalte auf den zu verlinkenden Seiten erkennbar waren. Auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der gelinkten/verknüpften Seiten haben die NEFS gGmbH keinerlei Einfluss. Deshalb distanzieren sie sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten / verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise, sowie für Fremdeinträge in von den NEFS gGmbH eingerichteten Gästebüchern, Diskussionsforen und Mailinglisten. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweiset.

11. Schadensersatz

Schadensersatzansprüche aus positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss und unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, soweit die NEFS, ihr gesetzlicher Vertreter oder die Erfüllungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

12. Anerkennung der AGB

Mit dem Erwerb der Eintrittskarten werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden nur erhoben, verarbeitet oder genutzt, sofern der Kunde eingewilligt hat oder das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) oder eine andere Rechtsvorschrift es anordnet oder erlaubt.
Die NEFS darf personenbezogene Daten des Kunden, die erforderlich sind, um ein Vertragsverhältnis nach Maßgabe dieser AGB einschließlich seiner inhaltlichen Ausgestaltung zu begründen oder zu ändern, verarbeiten und nutzen, soweit diese zur Werbung, Kundenberatung oder Marktforschung für eigene Zwecke erforderlich ist und der Kunde eingewilligt hat.

14. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses
Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.

15. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Eutin